핵심 서비스

등급에 따라 하루 3~4시간까지, 필요한 만큼 정해서 받으십니다.

몸 돌봄
세면 · 목욕 · 옷 갈아입기 · 식사 도움 · 자세 바꿔 드리기
집안일
어르신 식사 준비 · 설거지 · 청소 · 빨래
바깥 일
병원 동행 · 장보기 · 관공서 · 산책
마음 돌봄
말벗 · 생활 상담 · 회상 대화 · 그림 · 숫자 놀이
가족요양
자격증 있는 가족이 돌보면 서류 · 급여 · 점검을 센터가 맡습니다

목욕만 따로 필요하시면 방문목욕을 함께 안내해 드립니다.

이용 절차

등급이 없으셔도 센터가 신청부터 함께합니다. 판정까지 보통 한 달 정도 걸립니다.

신청서 내기국민건강보험공단에 신청합니다. 가족이나 센터가 대신 낼 수 있습니다
공단 방문조사공단 직원이 댁에 와서 몸 상태와 생활을 봅니다. 조사 때 센터가 함께합니다
의사소견서공단 안내를 받은 뒤 병원에서 발급받아 냅니다
등급 판정 · 시작인정서가 오면 센터와 계약하고 선생님이 방문을 시작합니다

신청 대상: 65세 이상 어르신, 또는 65세가 안 되셨어도 치매 · 뇌혈관 질환 · 파킨슨병 같은 노인성 질병이 있는 분
신청하는 곳: 국민건강보험공단 지사 방문 · 우편 · 팩스 · 장기요양 누리집(longtermcare.or.kr) · 공단 전화 1577-1000
준비물: 신분증. 가족이 대신 내실 때 필요한 서류는 상담 때 안내해 드립니다

선생님이 방문하는 날

매번 같은 시간에 같은 선생님이 오십니다. 하루 3시간 방문의 예입니다.

09:00도착 · 오늘 상태 살피기안색 · 식사 · 잠을 여쭙고 약 드신 것을 확인합니다
09:20세면 · 옷 갈아입기하실 수 있는 건 직접 하시도록 곁에서 돕습니다
10:00식사 준비 · 함께 드시기드시기 편한 상태로 준비하고 드시는 속도를 봅니다
11:00산책 · 병원 동행 · 말벗날씨가 좋으면 동네 산책, 진료가 있으면 병원까지 함께
11:50방문 기록 · 보호자 소식오늘 있었던 일을 남기고 다음 방문을 약속합니다

가족요양

자격증이 있는 가족이 직접 돌보고, 센터 소속으로 급여를 받습니다. 등록 · 계약 · 기록 · 급여는 센터가 맡습니다.

누가가족인 요양보호사
배우자 · 자녀 같은 직계가족, 형제자매 등 가족이 요양보호사 자격증을 가진 경우
기본하루 60분 · 한 달 20일
하루 60분 기준 급여로 한 달 20일까지 받습니다
더 받는 경우하루 90분 · 20일 넘게
65세 이상 요양보호사가 배우자를 돌볼 때, 또는 어르신이 치매 진단을 받고 돌봄이 어려운 행동이 있을 때

자격증 확인요양보호사 자격증이 없으시면 교육 과정을 안내합니다
센터에 등록센터 소속 요양보호사로 근로 계약을 맺습니다
매일 기록휴대폰으로 시작 · 끝과 돌봄 내용을 남깁니다
매달 급여기록대로 공단에 청구하고 센터가 급여를 드립니다

가족요양은 공단 고시(장기요양급여 제공기준) 기준입니다. 해당하시는지는 상담 때 함께 확인해 드립니다.

방문목욕

요양보호사 두 명이 함께 찾아가 안전하게 목욕을 도와드립니다. 몸 상태를 먼저 살핀 뒤 시작합니다.

차량 안 목욕
목욕 설비를 갖춘 차량을 댁 앞에 세우고 차량 안에서
차량으로 와서 댁 안 목욕
차량에 장비를 싣고 와 댁 욕실에서
댁 욕실 목욕
차량 없이 댁 욕실과 살림으로

몸 상태 확인혈압 · 열 · 피부를 살피고, 좋지 않으시면 목욕을 미룹니다
목욕 준비물 온도를 맞추고 미끄럼 방지 · 목욕 의자를 갖춥니다
목욕 · 머리 감기두 사람이 함께 옮겨 드리고 씻겨 드립니다
마무리물기를 닦고 보습 · 옷 갈아입기까지 돕습니다

방문목욕도 등급별 월 한도 안에서 방문요양과 함께 씁니다. 금액은 1회 기준이며, 한 달 예상 금액은 아래 비용 계산에서 함께 보실 수 있습니다.

가족 · 선생님 · 센터가 한 화면에서

따로 앱을 깔지 않고 휴대폰 홈 화면에 추가해 씁니다.

보호자: 센터에서 받은 QR로 들어와 오늘 방문 소식과 사진, 방문 시작 · 끝 알림을 보고 센터에 바로 묻습니다
요양보호사: 카카오톡으로 들어와 오늘 방문할 댁과 시간을 보고, 돌봄 기록은 눌러서 남깁니다
센터: 상담 신청 · 출퇴근 · 돌봄 기록 · 대근을 한 화면에서 보고, 공단 정기평가를 매달 점검합니다

보호자 · 선생님 화면은 센터에서 등록을 마친 뒤 쓸 수 있습니다. 가족 · 선생님 들어가기

자주 묻는 질문

상담 전화에서 가장 많이 받는 질문입니다.

등급이 없는데 받을 수 있나요?

장기요양등급이 있어야 공단 지원을 받습니다. 등급이 없으시면 센터가 신청을 도와드립니다.

비용은 얼마나 드나요?

수가는 나라에서 정해 어느 센터나 같습니다. 일반은 15%, 감경은 6~9%, 기초수급은 0%만 내십니다.

선생님이 안 맞으면요?

어르신 성향과 가족 일정을 듣고 배정합니다. 맞지 않으면 바꿔 드리고, 센터가 정기적으로 방문해 확인합니다.

가족이 돌봐도 되나요?

가족이 요양보호사 자격증이 있으면 가족요양으로 급여를 받을 수 있습니다. 조건은 상담 때 안내합니다.

센터 둘러보기

사진을 누르면 크게 보입니다.

이용 후기

실제 이용 보호자께 센터가 보낸 1회용 링크로만 받은 후기이며, 동의하신 글만 이름 없이 싣습니다. 후기의 대가는 드리지 않습니다.

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